服務(wù)客戶穩(wěn)增長(zhǎng) 東華集團(tuán)副董事長(zhǎng)宣成帶隊(duì)走訪西南華南地區(qū)客戶
日前，杭州東華鏈條集團(tuán)副董事長(zhǎng)宣成在疫情反復(fù)的情況下，與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部總經(jīng)理錢文孝繼續(xù)帶隊(duì)走訪西南、華南地區(qū)客戶。7天時(shí)間橫跨4省9個(gè)城市，重點(diǎn)走訪交流10家區(qū)域經(jīng)銷商與部分門市部，大大提振受訪區(qū)域經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)理的信心與動(dòng)力，讓渠道經(jīng)銷商感受到了東華服務(wù)客戶的理念與意識(shí)。
為了解區(qū)域與細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，傾聽(tīng)各經(jīng)銷商的想法與策略，以及需要東華支持的需求。5月份，副董事長(zhǎng)曾帶隊(duì)先后走訪滬、蘇地區(qū)客戶，積極解決反饋的問(wèn)題，得到了經(jīng)銷商的高度認(rèn)可，市場(chǎng)反饋良好。
四川和重慶作為西南在輕工業(yè)和重工業(yè)領(lǐng)域具有一定市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的區(qū)域，通過(guò)經(jīng)銷商短短幾年的努力，在微耕機(jī)行業(yè)、水泥行業(yè)、陶瓷切石機(jī)行業(yè)等開(kāi)發(fā)了較多的新客戶和新行業(yè)群體，讓東華鏈條在西南市場(chǎng)得到了很好的推廣和市場(chǎng)認(rèn)可，銷量穩(wěn)步提升。
廣東市場(chǎng)作為東華國(guó)內(nèi)銷售的重點(diǎn)區(qū)域，伴隨著東華全系列、多種類的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，多年來(lái)一直保持較高的市場(chǎng)占有率，品牌美譽(yù)度遙遙領(lǐng)先同行。珠三角地區(qū)銷售網(wǎng)點(diǎn)已輻射至鎮(zhèn)一級(jí)轄區(qū)，網(wǎng)格化密度領(lǐng)先國(guó)內(nèi)大部分區(qū)域。本次走訪的大部分客戶與東華合作超過(guò)10年，部分有近30年的合作，彼此建立了比較深厚的合作感情。
西南和華南區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商的整體實(shí)力比較突出，大部分經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)、資金實(shí)力雄厚，業(yè)務(wù)能力突出。部分經(jīng)銷商建立了老、中、青層次的銷售隊(duì)伍，為未來(lái)的東華品牌推廣注入了新鮮血液。在疫情影響下，他們不斷強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)力，如門店形象提升、擴(kuò)大辦公面積、提升倉(cāng)庫(kù)坪效等。雖然疫情繼續(xù)影響著全球經(jīng)濟(jì)，但各經(jīng)銷商對(duì)完成今年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都有信心，讓我們感受到了他們作為特殊“東華人”積極、敢拼、能拼的態(tài)度。
走訪中，副董事長(zhǎng)宣成也對(duì)一些經(jīng)銷點(diǎn)提出了改進(jìn)和提升建議，希望他們真正做好東華品牌店和形象店。對(duì)改善交貨期、快速報(bào)價(jià)等客戶普遍關(guān)心的問(wèn)題作了重要指示，同時(shí)對(duì)各區(qū)域的細(xì)分市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等進(jìn)行了解，涉及農(nóng)機(jī)、冶金、汽車制造、環(huán)保等十多個(gè)細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)。我們記錄了客戶提出的競(jìng)爭(zhēng)力提升、包裝升級(jí)改善、廣告宣傳與形象展示3個(gè)大方面10項(xiàng)具體內(nèi)容，后續(xù)將不斷改進(jìn)提升，以零距離貼近市場(chǎng)，服務(wù)客戶，保持企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。 東華集團(tuán) 李春妹 高鄭君
