一、提供系統(tǒng)有用的知識體系
標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)務(wù)提供指導(dǎo)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展的正確性和有效性。這種作用為開創(chuàng)新業(yè)務(wù)提高了勝算，這稱為“事前”作用。
二、維護業(yè)務(wù)的協(xié)同關(guān)系
標(biāo)準(zhǔn)是來源于實際又高于實際的，通過業(yè)務(wù)能力不斷的精進，標(biāo)準(zhǔn)水平也在不斷的進步。標(biāo)準(zhǔn)能在正常運營中提供有效依據(jù)和約束控制，提高效率又降低風(fēng)險，這稱為“事中”作用。
三、提供系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃的資源
標(biāo)準(zhǔn)為未來業(yè)務(wù)創(chuàng)新和組織發(fā)展提供了資源支持和方向引導(dǎo)，在充分繼承和利用前期的技術(shù)成果和投資成果基礎(chǔ)上，形成前后協(xié)調(diào)的關(guān)系，這稱為“事后”作用。
總結(jié)
標(biāo)準(zhǔn)體系的價值受體系建立者的視野和格局影響。另外，標(biāo)準(zhǔn)體系的使用者最好也參與到體系的建立中去，自上而下和從下至上兩條腿走路，有利于業(yè)務(wù)走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。
