7月12日，浙江省慈溪市附海鎮(zhèn)東港村一條狹窄的村道邊上，浙江省質(zhì)監(jiān)稽查總隊(duì)會(huì)同寧波市質(zhì)監(jiān)局、慈溪市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員組成的聯(lián)合執(zhí)法組頂著38℃高溫，進(jìn)入一個(gè)沒(méi)有任何門牌的院落進(jìn)行執(zhí)法檢查。按照阿里巴巴大數(shù)據(jù)計(jì)算的結(jié)果，這里是一個(gè)涉嫌生產(chǎn)劣質(zhì)電風(fēng)扇的加工點(diǎn)。
果然，院子里三層樓的小廠房里，幾十名工人正揮汗如雨，加工各種款式和品牌的電風(fēng)扇，簡(jiǎn)易的生產(chǎn)線旁邊，散亂地堆放著各種零件、包裝物、成品以及雜物。一間屋子的雜物中間，有一個(gè)簡(jiǎn)易的印刷操作臺(tái)，用手工在電風(fēng)扇中心的蓋板上印制各種商標(biāo)，從現(xiàn)場(chǎng)印號(hào)的蓋板看，這里生產(chǎn)的電風(fēng)扇至少有駱駝、菊花、優(yōu)眾、立暢、華久等5個(gè)品牌。
這處加工點(diǎn)的名稱叫附海亞普電器廠，性質(zhì)為個(gè)體工商戶，2014年3月獲得了中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的3C認(rèn)證證書，不過(guò)從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的狀況來(lái)看，這里是一個(gè)作坊式的螺絲刀工廠，根本就不存在什么質(zhì)量管理，現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有看到有任何質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備，裝配好的電扇直接裝上三輪車?yán)撸ㄟ^(guò)快遞發(fā)運(yùn)到全國(guó)各地。
為聯(lián)合執(zhí)法提供技術(shù)支持的阿里集團(tuán)平臺(tái)治理部特戰(zhàn)隊(duì)員安緹介紹說(shuō)，隨著氣溫的節(jié)節(jié)攀升，網(wǎng)絡(luò)上各種電風(fēng)扇的銷售也火爆起來(lái)，但是“剁手黨”不知道的是，網(wǎng)頁(yè)那些看似“價(jià)廉物美”的貨品，很多都是毫無(wú)質(zhì)量把控能力的作坊式工廠出品，質(zhì)量較差，安全隱患大。
入夏以來(lái)，電扇進(jìn)入消費(fèi)旺季。阿里收到消費(fèi)者反饋，稱部分電扇存在噪音大、自動(dòng)關(guān)機(jī)、自動(dòng)開機(jī)等問(wèn)題。為此，阿里運(yùn)用大數(shù)據(jù)圈定了一批問(wèn)題風(fēng)扇，并發(fā)起“神秘抽檢”，確認(rèn)了安全問(wèn)題的存在。
根據(jù)阿里集團(tuán)與浙江質(zhì)監(jiān)部門的質(zhì)量共治協(xié)作協(xié)議，阿里除了自己將愛淘寶上存在問(wèn)題產(chǎn)品全部下架外，還把檢測(cè)和大數(shù)據(jù)分析獲得的劣質(zhì)產(chǎn)品線索提供給了浙江省質(zhì)監(jiān)局，通過(guò)“民舉官究”模式，對(duì)慈溪多家存在劣質(zhì)嫌疑的風(fēng)扇共同開展線下查處，力求從根源上消除質(zhì)量安全隱患。
面對(duì)執(zhí)法人員的詢問(wèn)，工廠主任某坦言，自家工廠的風(fēng)扇確實(shí)有問(wèn)題，但是已不在淘寶售賣。“去年就被淘寶摘牌了，我換了好幾個(gè)牌子，都被摘掉了，現(xiàn)在主要線下賣。”
當(dāng)執(zhí)法人員趕到另一家“俊陽(yáng)電器配件廠”時(shí)，工人們正光著膀子趕制風(fēng)扇。在確認(rèn)企業(yè)生產(chǎn)、庫(kù)存型號(hào)與阿里舉報(bào)信息一致后，質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員對(duì)商品做了封存抽樣，現(xiàn)場(chǎng)查封電扇500多臺(tái)。
這家工廠的經(jīng)理介紹說(shuō)，他們的產(chǎn)品不但在淘寶有銷售，同時(shí)還在京東、貝貝網(wǎng)等近10個(gè)電商平臺(tái)銷售，不過(guò)他們自己不直接銷售，主要是通過(guò)網(wǎng)店店主銷售，廠里負(fù)責(zé)按照各個(gè)網(wǎng)店提供的訂單直接發(fā)貨和管理售后。在該工廠二樓的網(wǎng)絡(luò)銷售管理辦公室的桌子上，記者看到桌上堆著一沓沓當(dāng)天剛剛打印的等待發(fā)貨的快遞單，數(shù)量有近千張，投送地址從山東到四川，從遼寧到海南，全國(guó)各地都有。
經(jīng)過(guò)一天的檢查，執(zhí)法人員共查處劣質(zhì)電扇生產(chǎn)企業(yè)3家，對(duì)涉嫌質(zhì)量問(wèn)題的電風(fēng)扇700余臺(tái)做查封，并將進(jìn)行抽樣檢測(cè)。若檢測(cè)不嚴(yán)格，執(zhí)法機(jī)關(guān)將立案進(jìn)行嚴(yán)肅懲處。
“除日常執(zhí)法檢查外，我們今年已跟阿里聯(lián)合開展了多起專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，根據(jù)阿里提供的數(shù)據(jù)線索，在線下對(duì)涉嫌劣質(zhì)生產(chǎn)企業(yè)做源頭定向打擊，能夠比較徹底地消除質(zhì)量隱患。”
浙江省質(zhì)監(jiān)局稽查總隊(duì)執(zhí)法協(xié)調(diào)科科長(zhǎng)趙鵬介紹說(shuō)，如果電商平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)假貨后不及時(shí)與執(zhí)法部門溝通，僅僅只是在自己平臺(tái)查封了事，就會(huì)給劣質(zhì)產(chǎn)品流動(dòng)作案的機(jī)會(huì)，因?yàn)樘詫毞饬?，他還可以轉(zhuǎn)換到其他平臺(tái)繼續(xù)賣。
阿里巴巴平臺(tái)治理部也發(fā)現(xiàn)，只有自己平臺(tái)的刪除下架、店鋪監(jiān)管、摘牌等措施，并不能徹底打死劣質(zhì)產(chǎn)品，一些劣質(zhì)商品會(huì)換個(gè)品牌另起爐灶，“改頭換面”來(lái)逃避平臺(tái)監(jiān)管。因此，阿里巴巴作為首家接入CCC數(shù)據(jù)庫(kù)的電商平臺(tái)，在開展線下源頭打擊同時(shí)，還嘗試限制發(fā)布同CCC證號(hào)商品，從而形成一個(gè)數(shù)據(jù)監(jiān)管的天羅地網(wǎng)，有效避免問(wèn)題商品死灰復(fù)燃，徹底提升商品品質(zhì)。對(duì)于存在安全隱患的3C產(chǎn)品，阿里巴巴除下架及全網(wǎng)摘牌外，還將用CCC證號(hào)等國(guó)家權(quán)威數(shù)據(jù)對(duì)全網(wǎng)商品做掃描，嘗試限制與摘牌商品同CCC證號(hào)的商品信息發(fā)布。 《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》
