近日，臨安區(qū)市場監(jiān)管局接到一通110聯(lián)動(dòng)電話，其內(nèi)容是58歲徐某與於潛鎮(zhèn)某酒店舉行羊奶粉會(huì)議營銷的某食品商行發(fā)生糾紛，徐某態(tài)度十分強(qiáng)硬，雙方關(guān)系劍拔弩張。臨安局立即出4名工作人員動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解，最終成功勸阻現(xiàn)場150余名老人購買保健食品，并現(xiàn)場退款4.6萬余元。
事情的起因是徐某母親已八十多歲，本該頤享天年的年紀(jì)，卻在一年時(shí)間內(nèi)花費(fèi)數(shù)萬元購買了多種保健品，家中保健品堆積如山，徐某多次向其母親請求不要購買，但老母親仍然堅(jiān)信不疑，當(dāng)?shù)弥呈称飞绦性陟稘撴?zhèn)某酒店舉行羊奶粉會(huì)議營銷，又趕去參加，徐某現(xiàn)場勸阻母親無效便與某食品商行發(fā)生糾紛，最終事態(tài)愈發(fā)嚴(yán)重，他不得已才通過110聯(lián)系到了區(qū)市場監(jiān)督管理局請求幫助。
臨安局工作人員趕赴會(huì)場發(fā)現(xiàn)，約有150余名老人參加本次會(huì)銷，而徐某和某食品商行的工作人員緊張對峙。臨安局工作人員立即將雙方勸開，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)散。經(jīng)了解，現(xiàn)場所有的老人都繳納了購買羊奶粉的定金，少則50元多則數(shù)千元，在徐某和某食品商行的工作人員對峙后，多數(shù)老人開始情緒激動(dòng)，為防止事情進(jìn)一步激化，臨安局工作人員一方面對其經(jīng)營的產(chǎn)品、相關(guān)證照和奶粉的來源進(jìn)行檢查，另一方面和某食品商行的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，要求其立即停止羊奶粉會(huì)議營銷，并對現(xiàn)場付定金和全款的老年人當(dāng)場退款，負(fù)責(zé)人同意臨安局工作人員要求。針對現(xiàn)場老年人數(shù)目過多的情況，臨安局工作人員上臺(tái)主持，安撫老年人情緒維護(hù)現(xiàn)場秩序，和食品商行工作人員一起有序給150余名老年人現(xiàn)場退款，共計(jì)4.6萬余元。
會(huì)后，臨安局工作人員立即約談舉辦會(huì)議的酒店負(fù)責(zé)人，要求其對租用場地進(jìn)行會(huì)議營銷的廠家，內(nèi)容和相關(guān)資質(zhì)等內(nèi)容及時(shí)報(bào)備給所在轄區(qū)市場監(jiān)督管理所，同時(shí)臨安局工作人員還將對轄區(qū)內(nèi)具備會(huì)議營銷地點(diǎn)的酒店方進(jìn)行集體約談，對相關(guān)會(huì)議營銷知識(shí)進(jìn)行宣傳，防止非法會(huì)議營銷事件的發(fā)生。
事后，徐某感謝臨安局工作人員，他說：“多虧你們及時(shí)叫停會(huì)議宣傳，勸阻母親購買保健退還母親養(yǎng)老錢，多虧了你們現(xiàn)場的講解和宣傳，也緩和了我們的母子關(guān)系”。
