一是土地方面。我省工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展與狹小自然空間的矛盾十分突出，國家進(jìn)一步加強(qiáng)土地調(diào)控。重點(diǎn)調(diào)控工業(yè)用地，全面實(shí)行工業(yè)用地采用招標(biāo)拍賣掛牌方式出讓，執(zhí)行工業(yè)用地出讓最低價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)節(jié)約集約用地的調(diào)控，出臺(tái)新的城鎮(zhèn)土地使用稅實(shí)施辦法，成倍上調(diào)土地使用稅；加大閑置土地處置力度，確定土地閑置費(fèi)原則上按出讓或劃撥土地價(jià)款的20%征收，依法可以無償收回的堅(jiān)決收回。實(shí)行建設(shè)用地使用權(quán)“凈地”出讓，有關(guān)工作由項(xiàng)目業(yè)主為主實(shí)施改為由各級(jí)政府負(fù)責(zé)實(shí)施。目前，開發(fā)空間不足成為工業(yè)用地最大困擾，征地和項(xiàng)目落地難度趨大，“凈地”可供量日益減少，制約招商引資和工業(yè)投資進(jìn)程。今年，進(jìn)一步實(shí)行工業(yè)用地新政，還將出現(xiàn)不少實(shí)際操作問題，招拍掛出讓機(jī)制有待完善。企業(yè)用地偏緊和用地成本抬升，將迫使提高土地利用效率。
二是資金方面。央行實(shí)施穩(wěn)中適度從緊的貨幣政策，采取綜合措施收縮流動(dòng)性，調(diào)控力度之大、之頻繁，多年來罕見。2007年以來央行12次調(diào)高貸款準(zhǔn)備金率，使目前的貸款準(zhǔn)備金率超過15%，超過了歷史最高點(diǎn)。同時(shí)加強(qiáng)公開市場(chǎng)操作和大量發(fā)行央行票據(jù)。盡管調(diào)控力度較大，但流動(dòng)性過剩的總體格局沒有根本改變，今年還將采取緊縮措施。目前，金融調(diào)控的累積效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)，我省銀行資金面穩(wěn)中趨緊。在貸款準(zhǔn)備金率較高和居民儲(chǔ)蓄大量向股市分流的作用下，銀行放款能力下降，資金供求矛盾加大，企業(yè)信貸缺口擴(kuò)大，中小企業(yè)融資難的問題進(jìn)一步反映。加息預(yù)期增強(qiáng)，企業(yè)資金成本壓力加重。
外貿(mào)政策進(jìn)行前所未有的大調(diào)整。主要措施：一是對(duì)出口退稅作出大范圍、大力度的調(diào)整。我省商品出口總額的一半，出口商品類別的三成多，出口企業(yè)的近三分之二，受到取消或降低出口退稅率的影響。二是調(diào)整加工貿(mào)易政策。將已經(jīng)降低或取消出口退稅率的商品，列入加工貿(mào)易的限制類或禁止類商品目錄；我省被新列入目錄的商品占加工貿(mào)易出口總額的一半。并改變限制類商品加工貿(mào)易的銀行進(jìn)口保證金臺(tái)賬繳納方式，增加企業(yè)資金運(yùn)營壓力。三是控制“兩高一資”（即高耗能、高污染和資源性）產(chǎn)品出口，對(duì)其調(diào)高或加征出口關(guān)稅。四是清理和改進(jìn)商品“獎(jiǎng)出
限進(jìn)”和外匯“寬進(jìn)嚴(yán)出”政策；調(diào)低部分進(jìn)口關(guān)稅，鼓勵(lì)進(jìn)口尤其是先進(jìn)技術(shù)裝備、關(guān)鍵零部件和能源資源進(jìn)口。預(yù)期明年外貿(mào)政策調(diào)整保持穩(wěn)定，但今年政策調(diào)整的后續(xù)影響將進(jìn)一步顯現(xiàn)。
2007年，人民幣持續(xù)升值，累計(jì)升幅超過了4%，實(shí)行浮動(dòng)匯率以來升幅已超過12%，今后人民幣仍將呈現(xiàn)漸進(jìn)式升值態(tài)勢(shì)。人民幣不斷升值和外貿(mào)政策大調(diào)整，對(duì)企業(yè)出口影響較大，擠壓了利潤空間，削弱了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，相當(dāng)一些勞動(dòng)密集型出口生產(chǎn)企業(yè)陷入困境，企業(yè)洗牌加速。此外，國際貿(mào)易摩擦加劇，國內(nèi)出口企業(yè)無序競(jìng)爭(zhēng)難以遏制。這些既對(duì)企業(yè)構(gòu)成經(jīng)營壓力，也對(duì)轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長(zhǎng)方式產(chǎn)生倒逼作用。
勞動(dòng)力總量供需矛盾逐步暴露。技術(shù)型工人和高素質(zhì)人才緊缺，更是構(gòu)成制約企業(yè)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出瓶頸。目前勞動(dòng)力供大于求的基本國情仍未改變，但從中長(zhǎng)期來看，勞動(dòng)力過剩正在向勞動(dòng)力供給基本平衡轉(zhuǎn)變。2003年開始出現(xiàn)的以“民工荒”為表現(xiàn)形式的勞動(dòng)力趨緊現(xiàn)象，已經(jīng)從發(fā)達(dá)地區(qū)蔓延開去，甚至蔓延到勞動(dòng)力輸出地區(qū)（如衢州）。企業(yè)用工難的矛盾在發(fā)展，特別是勞動(dòng)密集型企業(yè)這一矛盾較普遍。企業(yè)遭遇“民工荒”的重要原因是，用工需求迅猛擴(kuò)張，生活成本明顯上升，工資待遇長(zhǎng)期偏低，勞工權(quán)益保障不到位。尤需關(guān)注的是，部分企業(yè)尚未形成和諧勞動(dòng)關(guān)系，存在超時(shí)用工、勞動(dòng)環(huán)境惡劣等侵害勞動(dòng)者權(quán)益的現(xiàn)象。
企業(yè)用工難狀況，必然引致勞動(dòng)者工資的普遍提高，勞動(dòng)力成本的持續(xù)增加。據(jù)中國勞動(dòng)學(xué)會(huì)披露，扣除價(jià)格上漲因素，2002~2006年我國在崗職工工資年均遞增12%，是改革開放以來實(shí)際工資收入增長(zhǎng)最快的時(shí)期。勞動(dòng)力成本呈上升趨勢(shì)，給勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)形成調(diào)整、轉(zhuǎn)型的內(nèi)在壓力，加強(qiáng)資本替代勞動(dòng)的企業(yè)取向。
總起來看，在新的一年，我省將面臨科學(xué)發(fā)展與和諧發(fā)展的新要求，面臨資源和環(huán)境更大約束的新壓力，面臨主要生產(chǎn)要素供給趨緊的新態(tài)勢(shì)，面臨國際貿(mào)易條件的新變化，必須加快從要素驅(qū)動(dòng)型的發(fā)展模式向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。如果不在創(chuàng)新發(fā)展上邁出實(shí)質(zhì)性步子，難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)，難以
對(duì)2008年的工業(yè)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，總的估計(jì)就是兩句話：一是工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的基本面不會(huì)變；二是工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行面臨比2007年更大的壓力和困難。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的難度趨大，我省工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能否走在全國前列仍面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。對(duì)新一年可能遇到的壓力和困難，必須有清醒的認(rèn)識(shí)和扎實(shí)的對(duì)策。
面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，作為機(jī)械工業(yè)制造大省要向制造強(qiáng)省轉(zhuǎn)變，要改變傳統(tǒng)的發(fā)展方式，必須有創(chuàng)新的思路。在這兒有必要談?wù)劙l(fā)展服務(wù)業(yè)與制造服務(wù)業(yè)的的議題，因?yàn)橹圃旆?wù)業(yè)是世界機(jī)械裝備制造業(yè)的重要發(fā)展方向，是當(dāng)前機(jī)械裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的迫切需要，是提高機(jī)械裝備制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要抓手。
1、經(jīng)濟(jì)全球化和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使制造業(yè)面臨來自市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)全球化、客戶及服務(wù)等方面壓力：首先外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨緊，主要表現(xiàn)在從緊的宏觀調(diào)控政策，原材料等、能源等上游產(chǎn)品的價(jià)格持續(xù)上漲，人民幣的持續(xù)升值，為控制“兩高一資”（即高耗能、高污染和資源性）產(chǎn)品出口而進(jìn)行的出口政策的調(diào)整，環(huán)境資源和企業(yè)社會(huì)責(zé)任加大等方面；其次經(jīng)濟(jì)全球化國外企業(yè)大量進(jìn)入國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加，同業(yè)對(duì)手的產(chǎn)能大幅度增加和國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移活躍、技術(shù)變革加快：其三不斷提高的客戶要求，客戶對(duì)產(chǎn)品多樣化個(gè)性化的要求日益強(qiáng)烈，而且已不再僅僅滿足于提供產(chǎn)品，而要提供整套的問題解決方案；最后股東對(duì)利潤的最大化和利潤快速發(fā)展要求越來越高也給企業(yè)帶來壓力。
制造業(yè)面臨外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶和股東方面的壓力已促使制造業(yè)發(fā)生了很多深刻的變化，正孕育從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造的根本變革。
制造模式發(fā)生了變化。制造模式已不再是單一品種、大批量、粗放型的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式，而是出現(xiàn)了多品種、小批量、高質(zhì)量、低成本、短研發(fā)周期、生產(chǎn)柔性、環(huán)境友好的要求。裝備制造業(yè)的產(chǎn)品變得多樣化、個(gè)性化，高效低
耗、大容量、高參數(shù)化，生產(chǎn)過程及設(shè)備的柔性化，產(chǎn)品和制造過程的綠色化，企業(yè)的“虛擬化”和制造的網(wǎng)絡(luò)化，與以信息技術(shù)為代表的高新技術(shù)融合和服務(wù)在價(jià)值鏈中的增值化發(fā)展趨勢(shì)：
制造業(yè)的盈利模式發(fā)生了變化。如果把產(chǎn)品的制造過程分成前端、中端和后端三個(gè)過程。前端主要是產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、材料的采購和供應(yīng)，中端主要是零部件的加工和產(chǎn)品的組裝，后端主要是產(chǎn)品的銷售、物流、金融和售后的服務(wù)等。前端和后端實(shí)際上是屬于為生產(chǎn)制造這一中端環(huán)節(jié)服務(wù)的范疇，其附加值越來越高，這就是著名的兩頭高中間低的制造業(yè)的微笑曲線。生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)已處于價(jià)值鏈的最低端，也正是發(fā)達(dá)國家向發(fā)展中國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的這一部分，目前我們的制造業(yè)正是處在這產(chǎn)業(yè)鏈的低端。而處于價(jià)值鏈高端的為生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)提供前端和后端服務(wù)，卻正是發(fā)達(dá)國家所牢牢控制的部分。
制造業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域發(fā)生了變化。傳統(tǒng)意義上的制造業(yè)是以產(chǎn)品為中心的，產(chǎn)品是企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)力的載體。從傳統(tǒng)產(chǎn)品發(fā)展的角度講有二個(gè)發(fā)展方向，一是用先進(jìn)技術(shù)改造原有產(chǎn)品，使其提高技術(shù)水平，形成產(chǎn)品的高端化，二是順著產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的延長(zhǎng)，發(fā)展上下游的產(chǎn)品。然而現(xiàn)在又出現(xiàn)了沿著產(chǎn)品制造過程中的前端和后端進(jìn)行發(fā)展，努力支占據(jù)制造業(yè)微笑曲線的兩端，從而獲取利潤的最大化。
美國GE公司是一個(gè)知名的制造業(yè)公司，一向以實(shí)物生產(chǎn)為主，直到上個(gè)世紀(jì)80年代還是如此，當(dāng)時(shí)GE公司服務(wù)性收入僅占全部營業(yè)收入的12%，88%還是實(shí)物生產(chǎn)。進(jìn)入二十一世紀(jì)情況就不同了，GE公司2003年、2004年和2005年三年的營業(yè)收入中服務(wù)性收入占比例分別達(dá)到55.2%、58.3%和58.9%，并且呈逐年上升趨勢(shì)。如果扣除GE公司實(shí)物生產(chǎn)外包的業(yè)績(jī)，實(shí)物生產(chǎn)僅占全部營業(yè)收入的30%，而服務(wù)性收入?yún)s達(dá)到70%。在金融服務(wù)性收入上GE 公司更是獨(dú)樹一幟，2003年、2004年和2005年三年GE 公司對(duì)客戶的金融服務(wù)的收入分別高達(dá)399.30、4871.12和554.30億美元，分別占公司總收入的35.7%、36.22%和37.03%，也呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。于是在美國爆發(fā)了GE公司究竟是制造企業(yè)還是服務(wù)業(yè)企業(yè)的爭(zhēng)論，與一般的服務(wù)性企業(yè)不同，GE
公司的服務(wù)是緊緊圍繞著其極具競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品而拓展的，盡管GE 公司的實(shí)物生產(chǎn)只占總營業(yè)收入的30%，但它仍是一個(gè)世界知名的制造業(yè)企業(yè)?；蛟S“脫離”了這個(gè)行業(yè)，但又在這個(gè)行業(yè)，才是企業(yè)發(fā)展的更高境界吧！
IBM公司和西門子公司等著名的裝備制造公司在這方面也均有很好的發(fā)展。IBM公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)與已和過去有了很大的不同，在原來操作系統(tǒng)、服務(wù)器和處理器的基礎(chǔ)上對(duì)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行了革命性拓展，實(shí)際上已轉(zhuǎn)型為“為客戶解決問題的”信息技術(shù)服務(wù)公司。2004年IBM公司全球服務(wù)收入以330億美元的業(yè)績(jī)雄踞“與IT有關(guān)的咨詢服務(wù)”排行榜的之首，連EDS和埃森哲等老牌咨詢服務(wù)公司也只能望其項(xiàng)背。
儀表行業(yè)已提出了發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的探索意見，確定了服務(wù)領(lǐng)域。他們的主要思路如下：開展包括已損修理、定期檢修、預(yù)測(cè)維修在內(nèi)的檢維修專業(yè)服務(wù)形成檢維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立不間斷應(yīng)答中心 ；建立高水平應(yīng)用研究開發(fā)中心、大型科學(xué)儀器服務(wù)中心；設(shè)備制造與專用工藝結(jié)合，提供“解決方案”；開展設(shè)備成套、工程承包及分包；零部件定制服務(wù)等。
近年來來，我國機(jī)械工業(yè)一些些行業(yè)和一些企業(yè)在發(fā)展制造服務(wù)業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了很多探索，中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)2007年在上海召開了“加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)工作會(huì)議”，上海電氣集團(tuán)、陜鼓集團(tuán)等6家企業(yè)介紹了他們發(fā)展制造服務(wù)業(yè)的探索和成功經(jīng)驗(yàn)。他們的經(jīng)驗(yàn)介紹向與會(huì)代表充分展示了他們發(fā)展制造服務(wù)業(yè)以后企業(yè)所展現(xiàn)的風(fēng)采。中機(jī)聯(lián)把江蘇省作為推進(jìn)現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的試點(diǎn)省區(qū)，把江陰市作為推進(jìn)工作的重點(diǎn)地市，2008年將在江蘇省召開發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的工作會(huì)議。
除了機(jī)械制造業(yè)的一些企業(yè)已開展了發(fā)展制造服務(wù)業(yè)的探索以外，IT、房地產(chǎn)等行業(yè)的企業(yè)也正在探索制造與服務(wù)結(jié)合的發(fā)展道路。
加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，事關(guān)我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局，是推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的一項(xiàng)重
胡錦濤總書記在黨的十七大報(bào)告中提出。“要促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展”，“科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧”，“加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。要堅(jiān)持走中國特色新型工業(yè)化道路，堅(jiān)持?jǐn)U大國內(nèi)需求特別是消費(fèi)需求的方針，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由主要依靠投資、出口拉動(dòng)向依靠消費(fèi)、投資、出口協(xié)調(diào)拉動(dòng)轉(zhuǎn)變，由主要依靠第二產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)向依靠第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶動(dòng)轉(zhuǎn)變，由主要依靠增加物質(zhì)資源消耗向主要依靠科技進(jìn)步、勞動(dòng)者素質(zhì)提高、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?！?/DIV>黨中央、國務(wù)院對(duì)發(fā)展服務(wù)業(yè)的的指示精神在“十一五”規(guī)劃中已得到充分體現(xiàn)。在《中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》中明確指出：“十一五”期間要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，要運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營方式和信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)的比重和水平……”。在《國家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃綱要（2006~2020）》中，把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)并重，設(shè)立了信息產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域，并把“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息支撐技術(shù)及大型軟件”作為優(yōu)先主題。在《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略（2006~2020年）》中把“加快服務(wù)業(yè)信息化”作為我國信息化發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)，指出“優(yōu)化政策法規(guī)環(huán)境，依托信息網(wǎng)絡(luò)，改造和提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。加快發(fā)展網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)、電子金融、現(xiàn)代物流、連鎖經(jīng)營、專業(yè)信息服務(wù)、咨詢中介等新型服務(wù)業(yè)。大力發(fā)展電子商務(wù)，降低物流成本和交易成本……”。去年3月，國務(wù)院發(fā)布了《國務(wù)院加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》（國發(fā)2007年7號(hào)）。明確指出：“必須從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)戰(zhàn)略思想的高度，把加快發(fā)展服務(wù)業(yè)作為一項(xiàng)重大而長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)抓緊抓好?！薄２⑻岢觥笆晃濉睍r(shí)期服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)是：“到2010年，服務(wù)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重比2005年提高3個(gè)百分點(diǎn)，服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會(huì)從業(yè)人員的比重比2005年提高4個(gè)百分點(diǎn)，服務(wù)貿(mào)易總額達(dá)到4000億美元；有條件的大中城市形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)速度超過國內(nèi)生產(chǎn)總值和第二產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度。到2020年，基本實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)向以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的轉(zhuǎn)變，服務(wù)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重超過50%，服務(wù)
業(yè)結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化，就業(yè)容量顯著增加，公共服務(wù)均等化程度顯著提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)，總體發(fā)展水平基本與全面建設(shè)小康社會(huì)的要求相適應(yīng)。”
可以這樣說加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已成為我國的國策。是在我國工業(yè)、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國際化進(jìn)程明顯加快，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀邁出更大步伐的新形勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，是建設(shè)創(chuàng)新型國家是內(nèi)在要求，也是機(jī)械工業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式迫切需要，也是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要方向，對(duì)于機(jī)械工業(yè)繼續(xù)保持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，具有重大戰(zhàn)略意義。
三、服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵
1、什么是服務(wù)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
凡不以有形產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營為主的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都視為服務(wù)性業(yè)務(wù)，但是只有形式可交易的服務(wù)業(yè)務(wù)才構(gòu)成服務(wù)產(chǎn)業(yè)。服務(wù)業(yè)的附加值主要體現(xiàn)在人的勞務(wù)價(jià)值，發(fā)生過程不存在產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移。大多數(shù)的服務(wù)產(chǎn)品，其生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間與空間上具有高度的同一性，購買時(shí)難以比較與評(píng)價(jià)，對(duì)資源的消耗和環(huán)境的污染相對(duì)較少的一般特性。
服務(wù)的實(shí)施過程是為消費(fèi)者受益的過程，或使之本身發(fā)生變化（如醫(yī)療、教育），或使其物產(chǎn)發(fā)生變化（如物流），或使其無形資產(chǎn)發(fā)生變化（如金融）。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在工業(yè)化進(jìn)程中比較發(fā)達(dá)的階段產(chǎn)生的，是主要依托信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念而發(fā)展起來的，是知識(shí)和技術(shù)相對(duì)密集的服務(wù)業(yè)。
2、服務(wù)業(yè)的分類：
服務(wù)業(yè)從工作內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象可分成公共性服務(wù)業(yè)、基礎(chǔ)性服務(wù)業(yè)、消費(fèi)類服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)四類。公共性服務(wù)業(yè)主要包含政府公共服務(wù)、基礎(chǔ)教育、公共衛(wèi)生等為各方面提供的公共服務(wù)；基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)主要包含通訊服務(wù)和信息服務(wù)等，在服務(wù)業(yè)中起到基礎(chǔ)性作用；消費(fèi)性服務(wù)業(yè)主要包含房地產(chǎn)業(yè)、住宿餐飲、零售、文化娛樂、旅游、醫(yī)療與教育，這就是傳統(tǒng)意義上提及的服務(wù)；生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)主要包括金融、物流與批發(fā)、電子商務(wù)、中介咨詢、農(nóng)業(yè)支持服務(wù)，圍繞生產(chǎn)制造各環(huán)節(jié)提供的多方面的服務(wù)。
3、服務(wù)與產(chǎn)品相比具有不可分離性、差異性、無形性、易損性的特點(diǎn)。
服務(wù)的不可分離性表現(xiàn)為服務(wù)的產(chǎn)生與
消費(fèi)一般同時(shí)進(jìn)行；服務(wù)本身無法存儲(chǔ)，存儲(chǔ)的是服務(wù)能力；服務(wù)需求的波動(dòng)無法以庫存流程解決；服務(wù)質(zhì)量控制無法在消費(fèi)之前完全實(shí)現(xiàn)。
服務(wù)差異性表現(xiàn)為服務(wù)以用戶觀點(diǎn)看不同提供商的服務(wù)是有差異的；服務(wù)的個(gè)性化要求加劇了差異性；不同消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知存在明顯的差異。
服務(wù)的無形性表現(xiàn)為服務(wù)價(jià)值在于發(fā)生過程中的思路、方案和知識(shí)；服務(wù)的用戶按服務(wù)提供者的信譽(yù)和信用做出選擇，以預(yù)期得到服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)的市場(chǎng)管制的主要任務(wù)在于確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到一定水平。
服務(wù)的易損性表現(xiàn)為任何服務(wù)能力置之不用就是損失；最大服務(wù)能力不加以利用，由于不能存儲(chǔ)，也是一種損失；服務(wù)管理的一個(gè)重要課題是服務(wù)能力的預(yù)測(cè)和規(guī)劃。
4、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展是以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為主要依托，以其知識(shí)和技術(shù)密集程度不斷提高為標(biāo)志，服務(wù)市場(chǎng)和提供服務(wù)的主體呈全球化的趨勢(shì)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為社會(huì)提供就業(yè)崗位發(fā)揮越來越重要的作用。
四、現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的主要內(nèi)容及發(fā)展模式
現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)是圍繞制造業(yè)生產(chǎn)制造的全過程，對(duì)制造過程前端和后端的各個(gè)環(huán)節(jié)，開展專業(yè)的服務(wù)活動(dòng)，這類服務(wù)活動(dòng)總稱為現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)。現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)屬于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)范疇。裝備制造業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)是具有裝備制造業(yè)自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的為裝備生產(chǎn)制造全過程服務(wù)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。它的發(fā)展還可以反過來支撐和帶動(dòng)裝備制造業(yè)的發(fā)展。
1、主要內(nèi)容：
現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品售后服務(wù)和對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的改造，主要是長(zhǎng)期支持客戶的價(jià)值創(chuàng)造，為客戶提供盡可能完整的，以知識(shí)為基礎(chǔ)的整套資源。如果把產(chǎn)品的生產(chǎn)制造與裝配作為為中間環(huán)節(jié)來看，圍繞產(chǎn)品的生產(chǎn)制造與裝配有設(shè)計(jì)研發(fā)、技術(shù)及管理咨詢、設(shè)備成套、工程總承包、交鑰匙工程及整體解決方案、生產(chǎn)力促進(jìn)、商標(biāo)專利、會(huì)計(jì)審計(jì)、法律咨詢、下料配送、維修檢測(cè)、設(shè)備的遠(yuǎn)程檢測(cè)和故障論斷、備件與配件供應(yīng)、設(shè)備升級(jí)改造、供應(yīng)鏈管理及上線物流、產(chǎn)品的報(bào)廢回收及再制造、和設(shè)備租賃、包括人員培訓(xùn)咨詢及信息服務(wù)等服務(wù)環(huán)節(jié)，而這些
環(huán)節(jié)又用電子商務(wù)、ASP（應(yīng)用用戶提供商）、金融保險(xiǎn)、會(huì)展和培訓(xùn)等服務(wù)環(huán)節(jié)聯(lián)系在一個(gè)整體。
2、發(fā)展模式
現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)產(chǎn)生是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是制造與服務(wù)相融合的一種新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。從客戶的需要來講，它所要求提供的不僅僅是產(chǎn)品，還包括依托產(chǎn)品的服務(wù)，或者整體解決方案。從制造商的角度來看，由于市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的利潤空間越來越受到擠壓，而服務(wù)的增值，在制造過程中所占的比重越來越大。作為制造商的業(yè)務(wù)范圍再也不能僅僅停留在實(shí)物形態(tài)上，產(chǎn)品的生產(chǎn)模式也將變革在成大批量定制的模式。當(dāng)然在從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造的過程中，因各個(gè)企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)實(shí)際情況的不同，存在著不同的發(fā)展模式。從國內(nèi)一些裝備制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來看，大概有以下幾種模式：
（1）大企業(yè)集團(tuán)可以采取研發(fā)技術(shù)服務(wù)、工程總承包、系統(tǒng)集成與設(shè)備成套、專業(yè)售后服務(wù)、現(xiàn)代物流和金融服務(wù)等綜合制造服務(wù)業(yè)發(fā)展模式。上海電氣集團(tuán)是國家計(jì)劃單列的國有大企業(yè)集團(tuán)，是我國最大的綜合性裝備制造業(yè)集團(tuán)之一，產(chǎn)品涵蓋了十余個(gè)行業(yè)，年銷售收入近千億。他們就是采用這種大企業(yè)集團(tuán)的模式，他們確定了“到2010年，將發(fā)展成為以電力設(shè)備為核心的，一批專業(yè)公司為重點(diǎn)的，集“工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)備制造、工程成套和技術(shù)服務(wù)”五大功能于一體，國內(nèi)一流，具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的綜合型企業(yè)集團(tuán)”的發(fā)展戰(zhàn)略。圍繞首自身原有的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，開展了以研發(fā)技術(shù)服務(wù)、工程總承包、系統(tǒng)集成與設(shè)備成套、專業(yè)售后服務(wù)、現(xiàn)代物流和金融服務(wù)為重點(diǎn)的制造服務(wù)業(yè)。經(jīng)過幾年努力，不僅擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，大幅度提高了經(jīng)濟(jì)效益，而且反過來支撐和促進(jìn)了裝備制造產(chǎn)品的發(fā)展。2006年上海電氣集團(tuán)的制造服務(wù)業(yè)的收入已占集團(tuán)銷售總收入的11%（其中工程總承包占36%、系統(tǒng)集成與設(shè)備成套占12%、專業(yè)服務(wù)占9%、現(xiàn)代物流占38%、金融服務(wù)占2%，其它服務(wù)占3%）。今后上海電氣集團(tuán)將進(jìn)一步加快制造服務(wù)業(yè)的發(fā)展，他們計(jì)劃到2010年制造服務(wù)業(yè)占銷售收入的比例達(dá)25%（其中工程總承包占領(lǐng)37%、系統(tǒng)集成與設(shè)備成套占32%、專業(yè)服務(wù)占15%、現(xiàn)代物流占10%、金融服務(wù)占3%，技術(shù)研發(fā)服務(wù)占3%）。
（2）對(duì)于生產(chǎn)終端產(chǎn)品的大型企業(yè)來講，
可以采取單機(jī)成套——工程總承包——交鑰匙總承包——解決方案的發(fā)展模式。例如：
陜鼓集團(tuán)有限公司的前身是陜西鼓風(fēng)機(jī)廠，近年來他們?nèi)ν七M(jìn)“從單一產(chǎn)品向出售解決方案和出售系統(tǒng)服務(wù)”和“從產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營”轉(zhuǎn)變，企業(yè)從生產(chǎn)型的制造逐步轉(zhuǎn)變成服務(wù)型的制造。他們以客戶為中心，圍繞企業(yè)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，為客戶提供系統(tǒng)的解決方案服務(wù)。在加強(qiáng)透平主機(jī)設(shè)備設(shè)計(jì)的同時(shí)，加強(qiáng)系統(tǒng)技術(shù)、控制技術(shù)、關(guān)聯(lián)技術(shù)，為客戶提供完整的問題解決方案；他們向客戶提供工程成套服務(wù)，出售陜鼓的對(duì)系統(tǒng)和流程的認(rèn)識(shí)，他們銷售的已不再是傳統(tǒng)意義上的實(shí)物產(chǎn)品；他們?yōu)榭蛻籼峁┤谫Y服務(wù)，獲得七家銀行“AAA級(jí)法人客戶信用等級(jí)企業(yè)”；他們還提供了設(shè)備狀態(tài)健康管理服務(wù)和系統(tǒng)零庫存服務(wù)，建立了“缺陷”產(chǎn)品管理制度，為客戶提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)。企業(yè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的內(nèi)涵發(fā)生了變化，2006年企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)值僅占總產(chǎn)值的42%，技術(shù)、管理和服務(wù)的產(chǎn)值占總產(chǎn)值的58%。企業(yè)的綜合實(shí)力得到提升，2000年到2006年企業(yè)總產(chǎn)值從34059萬元增加到300283萬元，增長(zhǎng)8.82倍；利潤從025萬元增加到35155萬元，增長(zhǎng)24.67倍；在崗工人從3326人減少到2892人；萬元產(chǎn)值能耗從0.37噸標(biāo)煤/萬元降低到0.028噸標(biāo)煤/萬元。企業(yè)的品牌得到了快速提升，2006年“陜鼓牌”獲中國著名商標(biāo)。
大連冰山集團(tuán)有限公司的前身是大連冷凍機(jī)廠，規(guī)模小，產(chǎn)品單一，改革開放前資產(chǎn)不足5000萬元，銷售收入不足4000萬元，利稅不足800萬元。改革開放以來，企業(yè)抓住了歷史的機(jī)遇，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求，加快從供應(yīng)單機(jī)向成套設(shè)備的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式的轉(zhuǎn)變。截止2006年末，集團(tuán)總資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到106億元，實(shí)現(xiàn)銷售收入115億元，上繳利稅8.5億元。與1984年相比分別增長(zhǎng)了288倍、192倍和44倍。成為一個(gè)能夠向用戶提供工業(yè)制冷成套設(shè)備、農(nóng)副產(chǎn)品深加工成套設(shè)備、食品流通領(lǐng)域冷凍冷藏成套設(shè)備、中央空調(diào)成套設(shè)備和石油化工成套裝備五大成套產(chǎn)品的國有獨(dú)資的大型企業(yè)集團(tuán)。成為中國機(jī)械工業(yè)100強(qiáng)和中國國有優(yōu)秀企業(yè)500家之一。
（3）對(duì)于中小企業(yè)和小產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)來講上述的發(fā)展模式不太可能采用。他們可以結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，圍繞生產(chǎn)制造的前端與后端，
發(fā)展“專特精”制造型服務(wù)業(yè)。上標(biāo)五高強(qiáng)度緊固件有限公司發(fā)展制造服務(wù)業(yè)的探索很值得中小企業(yè)和生產(chǎn)小產(chǎn)品的企業(yè)借鑒。上標(biāo)五高強(qiáng)度緊固件有限公司的前身是一個(gè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)緊固件小產(chǎn)品的中小企業(yè)。上海是我國緊固件制造業(yè)的發(fā)源地，上海的緊固件產(chǎn)業(yè)也曾有過輝煌。隨著設(shè)備成本的提高和周邊地區(qū)緊固件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，附加值較低的緊固件制造在上海已難以生存。由于緊固件產(chǎn)品種類成千上萬，使用范圍廣，客戶要求小批量、多品種；而制造企業(yè)要求大批量、少品種。在大多數(shù)情況下，只有通過緊固件物流中心，才能把需方和制造商連接起來。因此，企業(yè)確定了以貿(mào)易為中心，把貿(mào)易和工業(yè)結(jié)合起來，構(gòu)建物流中心，從制造業(yè)向物流業(yè)發(fā)展的公司發(fā)展思路。發(fā)展物流業(yè)，并不是不要工業(yè)，把附加值較低的緊固件生產(chǎn)中的勞動(dòng)密集的冷鐓、搓絲等制造工序放出去，用先進(jìn)的物流技術(shù)來建設(shè)緊固件物流中心。公司現(xiàn)經(jīng)營了30個(gè)大類，約3萬余種規(guī)模的緊固件產(chǎn)品。這些產(chǎn)品中，只有25%是完全自己生產(chǎn)的，40%是收購半成品來加工處理的，35%是收成品進(jìn)來組合配套的。目前公司已成為一個(gè)緊固件產(chǎn)業(yè)的訂單中心、采購中心、加工中心和配貨中心。2006年外貿(mào)出口達(dá)到1.4662億美元，內(nèi)貿(mào)達(dá)到1.2億人民幣。
五、抓住機(jī)遇加快發(fā)展我省制造服務(wù)業(yè)
1、由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造發(fā)展是機(jī)械制造的一個(gè)重要趨勢(shì)。已引起黨和國家高度重視，目前國家正在研究制訂促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)政策措施。省委、省政府同樣對(duì)發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)高度重視，領(lǐng)導(dǎo)的重視是發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的重要基礎(chǔ)條件，必將會(huì)給現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好發(fā)展氛圍。
2、國際大環(huán)境給了我省發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)一個(gè)極好的機(jī)遇，全球產(chǎn)業(yè)重心已從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)已成為新的、重要的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)因素。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和信息技術(shù)創(chuàng)新的突破性進(jìn)展，以服務(wù)外包、服務(wù)外貿(mào)以及高端制造和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移正席卷全球。服務(wù)外包已成為新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要引擎，成為跨國公司產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的新形式。能否抓住世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)加快轉(zhuǎn)移新機(jī)遇，并在新一輪的國際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有力位置，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展至關(guān)重要。承接國際服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，是浙江加速發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的重要
突破口，是增強(qiáng)企業(yè)自主開發(fā)能力的有效途徑，對(duì)提升制造業(yè)產(chǎn)生積極的影響。在以制造業(yè)轉(zhuǎn)移為特征的第一輪經(jīng)濟(jì)全球化過程中，我們抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)第二次起飛，則相當(dāng)程度上取決于能否借助服務(wù)業(yè)國際轉(zhuǎn)移的機(jī)會(huì)，盡快成為“世界辦公室”，在保持現(xiàn)有加工制造業(yè)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)從“浙江制造”到“浙江服務(wù)”的躍遷。
3、加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)是機(jī)械工業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高整體效益和競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要內(nèi)容，是促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展的重要舉措。我省是一個(gè)地域小省，缺煤少油，經(jīng)濟(jì)發(fā)展受環(huán)境和資源制約很大。我省這樣一個(gè)機(jī)械工業(yè)的制造大省急待轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)我省機(jī)械工業(yè)自身發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，我省機(jī)械工業(yè)靈活的經(jīng)營機(jī)制，定會(huì)使環(huán)境和資源的壓力轉(zhuǎn)變成我們發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的動(dòng)力。
4、我省機(jī)械行業(yè)多年來的快速發(fā)展為現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的發(fā)展打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。一些好的特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品（或能力），這是發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的重要產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和有利條件。企業(yè)圍繞優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品（或能力）進(jìn)行創(chuàng)新，與服務(wù)業(yè)結(jié)合，客戶才能認(rèn)可你的“解決方案”，才能取得現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)更好的發(fā)展
5、發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)重點(diǎn)是要轉(zhuǎn)變生產(chǎn)模式，向產(chǎn)品的兩頭延件、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)接和互動(dòng)。
6、多年來企業(yè)良好的經(jīng)營業(yè)績(jī)?yōu)楝F(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供充足的發(fā)展資金，這是我省機(jī)械行業(yè)發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
7、我省機(jī)械工業(yè)已形成了一批極具特色區(qū)域經(jīng)濟(jì)，區(qū)域內(nèi)大量中小企業(yè)的集聚，形成對(duì)生產(chǎn)要素、產(chǎn)品上下鏈、設(shè)計(jì)、物流、供應(yīng)鏈、金融等方面極大的需求，給現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的發(fā)展培育了需求市場(chǎng)，使有意發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)單位和人們有了用武之地。
8、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的技術(shù)依托，近些年來我省機(jī)械工業(yè)的企業(yè)信息化工作有了很大的發(fā)展，不少企業(yè)的信息化打基礎(chǔ)已經(jīng)非常扎實(shí)，這就為我省機(jī)械行業(yè)發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)提供了良好的技術(shù)手段。
因而當(dāng)前我們必須充分提高對(duì)加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的認(rèn)識(shí)，發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)型發(fā)展是機(jī)械工業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，是機(jī)械
工業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高整體效益和競(jìng)爭(zhēng)力的自身需求。盡快轉(zhuǎn)變生產(chǎn)模式，向產(chǎn)品的兩頭延件、實(shí)現(xiàn)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)對(duì)接和互動(dòng)。政府部門應(yīng)當(dāng)營造一個(gè)有利于現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)發(fā)展的環(huán)境，將現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的發(fā)展納入地區(qū)機(jī)械工業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)模式，抓住國際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)的制造業(yè)相分離并降低其稅賦，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
浙江省機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)
2007年工作回顧和2008年的工作要點(diǎn)
一、2007年的工作回顧
2007年，在各級(jí)政府部門的領(lǐng)導(dǎo)扶持和廣大會(huì)員單位的大力支持下，聯(lián)合會(huì)繼續(xù)圍繞全省機(jī)械行業(yè)的熱點(diǎn)和重點(diǎn)，主動(dòng)尋找服務(wù)對(duì)象及服務(wù)內(nèi)容，開展了一系列“貼近市場(chǎng)、貼近實(shí)際、貼近基層、貼近企業(yè)”的服務(wù)工作，取得了較大進(jìn)展和明顯成效，繼2004年被評(píng)為“2002~2003年度全國機(jī)械工業(yè)先進(jìn)協(xié)會(huì)”，2006年被評(píng)為“2004~2005”年度全國機(jī)械工業(yè)先進(jìn)協(xié)會(huì)和“2004年浙江省先進(jìn)協(xié)會(huì)“稱號(hào)后，2008年又相繼被中機(jī)聯(lián)評(píng)為“2006~2007年度全國機(jī)械工業(yè)先進(jìn)協(xié)會(huì)”，被省經(jīng)貿(mào)委評(píng)為“2007年度浙江省先進(jìn)協(xié)會(huì)”。
（一）當(dāng)好政府助手，完成政府授權(quán)及委托的行業(yè)工作
1、經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委、省統(tǒng)計(jì)局授權(quán)，完成了行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。按照要求完成了2007年納入中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì)的我省機(jī)械工業(yè)企業(yè)和浙江省機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)員單位各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)年報(bào)，按時(shí)上報(bào)中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)，受到了好評(píng)，被中機(jī)聯(lián)評(píng)為“2007年全國機(jī)械工業(yè)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)集體”。
同時(shí)，匯編成冊(cè)《2006年度浙江省機(jī)械工業(yè)統(tǒng)計(jì)資料》；并召開了2007年全省機(jī)械工業(yè)年報(bào)工作會(huì)議，布置了2007年度全省機(jī)械工業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)及季度分析的各項(xiàng)工作。
為促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作更好的開展，從2007年首次對(duì)浙江省機(jī)械工業(yè)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰工作，共評(píng)選出先進(jìn)集體9個(gè)，先進(jìn)個(gè)人23個(gè)。
我們初步進(jìn)行了每季度一次的浙江省機(jī)械工業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析工作，并按時(shí)上報(bào)中機(jī)聯(lián)。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析在會(huì)刊《浙江機(jī)械信息》上及時(shí)發(fā)布，供會(huì)員單位了解行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)時(shí)參考。
2、協(xié)助開展生產(chǎn)許可證審查工作。受省
許可證辦公室委托，設(shè)在我會(huì)的浙江省許可證辦公室機(jī)械專業(yè)組。 2007年共派員參加省許可證辦公室和全國許可證辦公室機(jī)械產(chǎn)品審查部組織的企業(yè)實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)審查20人次，40余家企業(yè)。
3、參加各級(jí)科技項(xiàng)目審查。派員參加了省科技廳、省發(fā)改委和省經(jīng)貿(mào)委等政府部門組織的技術(shù)創(chuàng)新重點(diǎn)產(chǎn)品，先進(jìn)制造業(yè)，高新技術(shù)產(chǎn)品和高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，國家級(jí)新產(chǎn)品、科技攻關(guān)和新產(chǎn)品等項(xiàng)目的立項(xiàng)評(píng)審及推薦等工作。
4、進(jìn)行省高新企業(yè)評(píng)審。經(jīng)省科技廳授權(quán)我會(huì)為省高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定評(píng)估中介機(jī)構(gòu)，2007年我會(huì)對(duì)杭叉集團(tuán)公司、德力西（杭州）變頻器有限公司等4家機(jī)械行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)定評(píng)估，其中3家已被省科技廳確認(rèn)為省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。
5、參與了“省名牌產(chǎn)品”行業(yè)初審工作，參加了省名牌產(chǎn)品審定會(huì)議。經(jīng)過評(píng)審2007年我省機(jī)械行業(yè)共有123個(gè)機(jī)械產(chǎn)品被評(píng)為浙江省名牌產(chǎn)品。同時(shí)協(xié)助會(huì)員企業(yè)開展中國名牌產(chǎn)品的申報(bào)，2007年我省有大型空分成套設(shè)備、船用齒輪箱、汽車散執(zhí)器總成、自動(dòng)化控制元件等19家企業(yè)的13個(gè)產(chǎn)品榮獲中國名牌產(chǎn)品稱號(hào)。
（二）加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極開展行業(yè)活動(dòng)
1、加強(qiáng)信息服務(wù)。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信息的作用是不言而喻的，為此，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持把搭建信息平臺(tái)作為協(xié)會(huì)重要任務(wù)，2007我會(huì)在信息服務(wù)方面又有新的進(jìn)展。
堅(jiān)持辦好會(huì)刊。我會(huì)會(huì)刊《浙江機(jī)械信息》是我省機(jī)械行業(yè)的綜合性信息刊物，主要設(shè)置了聯(lián)合會(huì)工作、宏觀經(jīng)濟(jì)、政策管理、市場(chǎng)商情、對(duì)外經(jīng)貿(mào)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、機(jī)械技術(shù)、企業(yè)運(yùn)作、會(huì)展消息等10個(gè)欄目。該會(huì)刊每半月出版一期（春節(jié)這個(gè)月出一期），2007年共出版23期。《浙江機(jī)械信息》已成為浙江省機(jī)械工業(yè)領(lǐng)域重要的宣傳陣地，不僅為我省機(jī)械工業(yè)企業(yè)和廣大機(jī)械工業(yè)經(jīng)營管理者服務(wù)，也為我省相關(guān)政府部門提供信息服務(wù)，工作成績(jī)受到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)員單位的肯定。同時(shí)認(rèn)真抓好發(fā)行工作，確?！墩憬瓩C(jī)械信息》按時(shí)寄送到會(huì)員單位及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)手中。
2007年在協(xié)會(huì)信息建設(shè)邁出新的一步，就是建設(shè)浙江省機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)網(wǎng)站。經(jīng)過多方努力，
www.megaxine.com（www.zjmif.cn）網(wǎng)站已于10月底正式開通。網(wǎng)站設(shè)立了聯(lián)合概況、
聯(lián)合會(huì)工作、會(huì)員服務(wù)、合作交流、行業(yè)咨詢、人才培養(yǎng)與教育、國際交流和展覽工作等欄目。目前已有聯(lián)合會(huì)簡(jiǎn)介、聯(lián)合會(huì)章程、聯(lián)合會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能、科技工作、質(zhì)量認(rèn)證、統(tǒng)計(jì)工作、研究與咨詢、會(huì)員服務(wù)、會(huì)員企業(yè)介紹、行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、行業(yè)新聞、企業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、崗位技能培訓(xùn)、研究與成果、招商引資等工作內(nèi)容，并堅(jiān)持每月至少兩次的維護(hù)和信息更新工作。
2、組織科技進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)審。為貫徹《國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)條例》和科技部《社會(huì)力量設(shè)立科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)管理辦法》的精神，經(jīng)省科技廳批準(zhǔn)設(shè)立了浙江省機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)，以獎(jiǎng)勵(lì)在機(jī)械工業(yè)科技工作中做出突出貢獻(xiàn)的科技人員和單位。2007年度共有47個(gè)項(xiàng)目申報(bào)浙江省機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)，經(jīng)評(píng)審有38個(gè)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)，其中300MW機(jī)組濕式石灰石/石膏法煙氣脫硫裝置、JL4G18型汽油機(jī)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化、鑄造磨球鐵覆工藝研究及生產(chǎn)線研制、開曼鋁業(yè)（三門峽）有限公司熱電廠工程設(shè)計(jì)4個(gè)項(xiàng)目獲一等獎(jiǎng)，同時(shí)還評(píng)出了二等獎(jiǎng)10個(gè)，三等獎(jiǎng)24個(gè)。
2007年推薦9個(gè)項(xiàng)目申報(bào)中國機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)，經(jīng)評(píng)審其中7個(gè)項(xiàng)目得獎(jiǎng)。其中，1-3tJ系列三支點(diǎn)電動(dòng)叉車和箱體式鋁冷卻器二個(gè)項(xiàng)目被評(píng)為中國機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。
3、組織質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)。為促進(jìn)企業(yè)群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)的開展，我會(huì)組織、配合中機(jī)質(zhì)協(xié)、省質(zhì)協(xié)和省質(zhì)監(jiān)局開展質(zhì)量獎(jiǎng)、優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組與優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審評(píng)選活動(dòng)。
2007年我會(huì)推薦錢江電氣集團(tuán)有限公司和杭州之江開關(guān)有限公司2家企業(yè)參加浙江質(zhì)量管理獎(jiǎng)和機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審，浙江質(zhì)量管理獎(jiǎng)已獲表彰，機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審工作正在進(jìn)行中。同時(shí)，我會(huì)還參加了中機(jī)質(zhì)協(xié)組織對(duì)10余家機(jī)械企業(yè)的質(zhì)量管理獎(jiǎng)、質(zhì)量效益型企業(yè)和用戶滿意產(chǎn)品的資料和實(shí)地評(píng)審。
組織企業(yè)開展QC成果獎(jiǎng)評(píng)審，2007年共評(píng)出浙江正泰電器股份有限公司線路板QC小組等28個(gè)班組為“浙江機(jī)械工業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組（QC）成果獎(jiǎng)”，杭州現(xiàn)代起重機(jī)械制造廠新品車間銑床班組等5個(gè)班組為“浙江省機(jī)械工業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組”。并分別推薦到中機(jī)質(zhì)協(xié)、省質(zhì)量協(xié)會(huì)，分別獲得“全國機(jī)
械工業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”、“全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量信得過班組”、“浙江省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”。
積極配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)我省機(jī)械工業(yè)10家企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化良好行為評(píng)審工作。參與了10家企業(yè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)采用國際標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)工作。
4、組織推薦企業(yè)管理現(xiàn)代化成果表彰。為推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)和推廣應(yīng)用管理現(xiàn)代化的創(chuàng)新成果，經(jīng)中機(jī)聯(lián)批準(zhǔn)，中國機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)開展了企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果審定與表彰。
我會(huì)配合中國機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)開展了《管理進(jìn)步現(xiàn)代化企業(yè)》、《機(jī)械工業(yè)管理進(jìn)步示范企業(yè)》、《機(jī)械行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果》和《機(jī)械工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)管理工作者》等評(píng)選工作。由我省推薦并經(jīng)中國機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)考核審定，杭州東華鏈條集團(tuán)有限公司為現(xiàn)代化管理企業(yè)，浙江精工科技股份有限公司為管理進(jìn)步示范企業(yè)，浙江太陽股份公司的楊春帆獲機(jī)械工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)管理工作者稱號(hào)。截止2007年底中機(jī)聯(lián)已授予我省機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)企業(yè)77家，機(jī)械工業(yè)管理進(jìn)步示范企業(yè)28家，現(xiàn)代化管理企業(yè)9家。
向浙江省企業(yè)聯(lián)合會(huì)、浙江省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)推薦參加“浙江省第五屆優(yōu)秀企業(yè)家人選”的評(píng)選，浙江菲達(dá)集團(tuán)公司的舒英綱獲得浙江省優(yōu)秀企業(yè)家稱號(hào)。
5、推薦文明單位和企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)：根據(jù)中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)中機(jī)聯(lián)辦[2007]285號(hào)《關(guān)于評(píng)選表彰全國機(jī)械行業(yè)文明單位的通知》文件精神，我會(huì)組織會(huì)員單位申報(bào)全國機(jī)械行業(yè)文明單位。經(jīng)初審、考核審定，我省萬安集團(tuán)有限公司、杭州西湖汽車零部件集團(tuán)有限公司、杭州電力設(shè)備制造有限公司、杭州欣美成套電器制造有限公司、浙江盛達(dá)鐵塔有限公司、浙江電力變壓器有限公司、紹興電力設(shè)備成套公司、寧波新勝電器有限公司、湖州泰侖電力設(shè)備制造有限公司、金華電力開關(guān)制造有限公司、浙江昌泰電氣制造有限公司等11家獲中機(jī)聯(lián)表彰，并授予“全國機(jī)械行業(yè)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
中機(jī)企協(xié)首次在行業(yè)內(nèi)開展《機(jī)械工業(yè)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)》工作，我會(huì)向中機(jī)企協(xié)推薦了杭州東華鏈條集團(tuán)有限公司，青年汽車集團(tuán)有限公司2家企業(yè)參加機(jī)械工業(yè)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)，目前評(píng)價(jià)工作正在進(jìn)行中。
6、組織主持新產(chǎn)品、新技術(shù)和科技成果鑒定。根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)改革和發(fā)展的若干意見》（國辦發(fā)[2007]36號(hào)）的精神。2007年我會(huì)繼續(xù)為我省機(jī)械行業(yè)企業(yè)和會(huì)員單位主持新產(chǎn)品、新技術(shù)和科技成果鑒定會(huì)。
7、開展培訓(xùn)與認(rèn)證工作。圍繞企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)問題，積極開展交流研討、培訓(xùn)等服務(wù)活動(dòng)，為行業(yè)和會(huì)員單位服務(wù)。
（1）機(jī)械工業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)認(rèn)證。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際化競(jìng)爭(zhēng)要求，中國機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)在全國啟動(dòng)了機(jī)械工業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證試點(diǎn)工作。我會(huì)是首批中國機(jī)械工業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)分支機(jī)構(gòu)。
在2006年2位企業(yè)負(fù)責(zé)人通過了高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證的基礎(chǔ)上，2007年配合中機(jī)企協(xié)在上虞和寧波分別舉辦二期“高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班”，共有32位企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)并最后通過了認(rèn)證。
（2）機(jī)械工業(yè)理化檢驗(yàn)人員培訓(xùn)鑒定。機(jī)械工業(yè)理化鑒委會(huì)浙江省分委會(huì)設(shè)在我會(huì)。2006年對(duì)分委會(huì)的機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行了調(diào)整。在2006年開展工作的基礎(chǔ)上，2007年繼續(xù)開展了理化鑒定工作。6月份在杭州舉辦了3期理化（力學(xué)、金相、化學(xué)各一期）檢驗(yàn)人員鑒定培訓(xùn)班，10月份又在湖州長(zhǎng)興舉辦了一期化學(xué)分析理化檢驗(yàn)人員鑒定培訓(xùn)班，共有150多人參加培訓(xùn)并經(jīng)考核獲得機(jī)械工業(yè)理化鑒委會(huì)頒發(fā)的“機(jī)械工業(yè)理化檢驗(yàn)人員技術(shù)培訓(xùn)和資格鑒定”證書。
（3）推進(jìn)宣傳工業(yè)工程技術(shù)。為推進(jìn)工業(yè)工程技術(shù)，提高我省機(jī)械工業(yè)企業(yè)的管理水平。我會(huì)承辦了由清華大學(xué)工業(yè)工程系和中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的“中國制造業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新論壇暨‘清華IE大講堂’長(zhǎng)三角主會(huì)場(chǎng)” 論壇。論壇于7月份在杭州舉行，共有100余名代表參加。在論壇上發(fā)言的有工程院士、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、外資企業(yè)的高管和中機(jī)聯(lián)的執(zhí)行副會(huì)
