7月5日，浙江正式實(shí)施全國(guó)首個(gè)直播間運(yùn)營(yíng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)《綠色直播間運(yùn)營(yíng)規(guī)范》（DB33/T1385—2024）（下稱(chēng)《規(guī)范》）。
這一標(biāo)準(zhǔn)由浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局指導(dǎo)，浙江省網(wǎng)商協(xié)會(huì)聯(lián)合杭州市上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局等單位共同起草。
近幾年，隨著直播行業(yè)的興起，各種直播亂象得到諸多討論和關(guān)注，直播行業(yè)尤其是直播間的運(yùn)營(yíng)存在標(biāo)準(zhǔn)空白。
作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)大省，浙江的互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)展一直走在全國(guó)前列。2023年，浙江在全國(guó)首創(chuàng)“綠色直播間”培育體系，通過(guò)典型選樹(shù)和梯隊(duì)培育，以示范促規(guī)范。截至目前，全省已培育綠色直播間174家，優(yōu)選綠色直播基地12個(gè)。
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在不斷總結(jié)“綠色直播間”培育經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，浙江市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)基于對(duì)直播行業(yè)的長(zhǎng)期監(jiān)管服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)歸納出一整套評(píng)價(jià)體系，即《綠色直播間運(yùn)營(yíng)規(guī)范》，可以有效彌補(bǔ)直播行業(yè)規(guī)范發(fā)展的制度空白。
在定義方面，《規(guī)范》首次明確“綠色直播間”的定義，提出具有推動(dòng)行業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)、助力產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、推動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)、倡導(dǎo)文明健康和綠色環(huán)保生活方式、營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間、弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會(huì)主義先進(jìn)文化等示范引領(lǐng)作用的直播營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)空間才可被稱(chēng)之為“綠色直播間”。
在運(yùn)營(yíng)方面，《規(guī)范》從“人”“貨”“場(chǎng)”三個(gè)直播間的必須要素出發(fā)，規(guī)定了“綠色直播間”運(yùn)營(yíng)的基本原則、營(yíng)銷(xiāo)管理要求、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等內(nèi)容。
《規(guī)范》對(duì)主播的各種行為制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的同時(shí)，還根據(jù)當(dāng)今直播行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，將運(yùn)營(yíng)主體列為直播間運(yùn)營(yíng)規(guī)范中的重要一環(huán)。
同時(shí)，《規(guī)范》也對(duì)當(dāng)下直播間飽受詬病的熱點(diǎn)行為作出了限制。如針對(duì)直播間數(shù)據(jù)造假問(wèn)題，提出運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確展示直播間人數(shù)、用戶評(píng)論以及營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)；針對(duì)部分主播用低俗言論行為吸引流量的問(wèn)題，提出主播應(yīng)堅(jiān)持正確導(dǎo)向，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀等。
來(lái)源 | 省局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理分局
